La funzione di unione dei duplicati mostra solo le informazioni sul nome del contatto, l'indirizzo globale, il numero di telefono globale e le informazioni elettroniche globali. Tutte le altre informazioni del contatto, comprese le informazioni specifiche delle cartelle su indirizzi, numeri di telefono e dati elettronici, vengono unite in background.
| Elementi visualizzati | Regola di visualizzazione |
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| Sezione Generale | |
| Campi Nome disponibili per l'unione |
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| Azienda associata | Indicata dall'icona azienda [edificio] accanto al nome dell'azienda. |
| Tipi di contatto | L'unione combina tutti i Tipi di contatto nel nuovo contatto unificato. |
Scenario: Non tutte le etichette dei campi vengono visualizzate | Le etichette dei campi appaiono solo se il possibile duplicato o una corrispondenza contiene un valore. |
Scenario: L'etichetta "Nome preferito" non viene visualizzata | Non sono presenti valori. Il campo Nome preferito viene impostato sul Nome nel nuovo contatto unificato. |
| Numeri di telefono e indirizzi | |
| Numeri di telefono e indirizzi | 4 gruppi (Indirizzo, Telefono, Fax, Email) Raggruppati per tipo di posizione:
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| Numero di telefoni/indirizzi selezionabili dall'utente | Lavoro (1) Lavoro2 (1) Altro lavoro (3) Casa (1) |
Scenario: Cosa succede con numeri di telefono e indirizzi aggiuntivi? | Tutti gli altri numeri di telefono e indirizzi verranno rimossi. Le informazioni non mantenute vengono scritte in un'Attività dati conservati. |
Scenario: Indirizzi, telefoni e indirizzi elettronici sono condivisi dall'azienda | Continueranno ad essere condivisi dall'azienda. Per gli altri, il sistema cerca di trovare un numero di telefono o indirizzo corrispondente nell'azienda associata e lo condivide nuovamente dall'azienda al contatto. |
Scenario: Come viene impostato l'indirizzo di spedizione? | L'indirizzo di spedizione viene impostato sull'indirizzo di lavoro. Se il contatto è associato a un'azienda, l'indirizzo aziendale scelto diventa l'indirizzo di spedizione globale. |
| Note | |
| Come vengono raccolte le note per il nuovo contatto unificato? | Le note vengono concatenate utilizzando Unisci note (da Data Minder), poi le note del contatto dalla più vecchia alla più recente con una riga vuota tra ciascuna nota. |
| Campi aggiuntivi | |
Scenario: Se 2 contatti corrispondenti hanno lo stesso campo aggiuntivo a valore singolo compilato. | Viene mantenuto il valore del contatto più vecchio (in base alla data di creazione) |
| Se 2 contatti corrispondenti hanno lo stesso campo aggiuntivo a valori multipli compilato con lo stesso valore e viene applicata l'unicità | Viene salvato un solo valore nel campo aggiuntivo a valori multipli. |
Scenario: Se 2 contatti corrispondenti hanno lo stesso campo aggiuntivo a valori multipli compilato con valori diversi | Entrambi i valori vengono salvati nel campo aggiuntivo a valori multipli. |
| Cosa succede ai dati non selezionati? | Le informazioni non mantenute vengono scritte in un'Attività dati conservati. |
| Collegamenti a cartelle / Attività / Appuntamenti / Promemoria | |
Scenario: Cosa succede ai collegamenti alle cartelle sui contatti? | Tutti i collegamenti alle cartelle vengono spostati sul nuovo contatto unificato. |
| Cosa succede con Attività/Appuntamenti/Promemoria? | Tutte le attività/appuntamenti/promemoria sono associati al nuovo contatto unificato. |
| Cosa succede a un'attività che include l'azienda del contatto corrispondente? | Se l'associazione aziendale viene modificata, la vecchia azienda resterà sull'attività ma il contatto avrà la nuova azienda come associata. |
| Flag delle cartelle | |
Scenario: Cosa succede quando entrambi i contatti corrispondenti hanno una bandierina di colore diverso nella stessa cartella? | Viene mantenuta la bandierina del contatto più vecchio. Le informazioni non mantenute vengono scritte in un'Attività dati conservati. |
Scenario: I contatti corrispondenti sono nella stessa cartella che supporta le bandierine e hanno bandierine di colore diverso. (es. un contatto ha una bandierina blu e un altro una rossa) | Viene mantenuta la bandierina del contatto più vecchio.
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Scenario: I contatti corrispondenti sono nella stessa cartella che supporta le bandierine, ma uno ha la bandierina e l'altro no. | Viene mantenuta la bandierina del contatto più vecchio. Se il contatto più vecchio non ha bandierina, il contatto unificato non avrà bandierina. |
| Date e utenti di creazione/modifica | |
Poiché l'unione tramite Data Minder crea un nuovo contatto a partire da altri contatti, come vengono popolati i seguenti campi?
| Data di creazione: La data di creazione è la data dell'unione Creato da: Unione — IQ Signature Capture Promozione — Utente attuale Data di modifica (per tutti): Data odierna Modificato da (per tutti): Utente attuale Origine (per tutti): Utente dal contatto più vecchio |