InterAction+ AI offre des fonctionnalités avancées pour la création et la publication de rapports, permettant aux utilisateurs de tirer parti des analyses de données directement depuis l’interface InterAction+ AI. Grâce à l’API de reporting InterAction+ AI, les clients peuvent accéder à des informations clés sur leurs données, ce qui améliore leur capacité à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs stratégies de gestion de la relation client. La possibilité de créer et de publier des rapports directement dans InterAction+ garantit aux utilisateurs un accès facile à des informations essentielles, favorisant ainsi une approche axée sur les données dans la gestion de l’entreprise.
L’API de reporting InterAction+ AI est conçue pour permettre aux clients d’exploiter les vues de données de reporting sur différentes plateformes compatibles avec les standards OData. Cette API facilite l’intégration transparente entre InterAction+ AI et des outils de reporting externes, offrant aux utilisateurs la possibilité de créer des rapports personnalisés adaptés à leurs besoins spécifiques.
Gestion des clés pour un accès sécurisé
Pour garantir un accès sécurisé aux données de reporting, les clients peuvent utiliser les fonctionnalités de gestion des clés dans les Paramètres du cabinet. En générant des clés de reporting, les clients établissent une connexion sécurisée entre InterAction+ AI et leur plateforme de reporting choisie. Ces clés sont essentielles pour télécharger les données de reporting et assurer l’intégrité des données.
Publication de rapports personnalisés
Une fois que les clients ont créé des rapports personnalisés avec leur plateforme de reporting préférée, ils peuvent publier ces rapports pour que les utilisateurs y accèdent directement dans InterAction+ AI. La section Rapports dans la navigation latérale d’InterAction+ AI offre un emplacement pratique pour consulter et interagir avec les rapports publiés, améliorant ainsi l’accessibilité et la collaboration.
Rapports standards et modèles
Les clients peuvent télécharger des modèles de rapports standards, spécialement conçus pour une utilisation avec Power BI. Ils peuvent utiliser ces modèles avec l’accès à l’API de reporting InterAction+ AI pour créer et publier des rapports accessibles via le CIM. Cette fonctionnalité simplifie le processus de reporting et offre une solution simple pour générer des rapports standards.
Modèles de rapports standards pour InterAction+ AI :
- Résumé historique des activités
- Détail des activités
- Évolution des activités
- Connus par les activités
- Relations employé
- Relations de contact
- Vue d’ensemble des relations
- Gestion des modifications de données
- Utilisation d’InterAction
- Vue d’ensemble de la qualité des données
- Comparaison de listes
- Informations détaillées sur la liste
Pour toute question ou besoin d’assistance concernant l’API de reporting InterAction+ AI, veuillez consulter la documentation de l’API sur le site d’assistance InterAction+ AI ou contactez le support pour un accompagnement personnalisé.